캐나다 4년차도 전화 영어는 여전히 공포 — MSP 보험 삼연타 통화 후기 + 불어 공부 루틴 근황

 

캐나다 이민 일상

아침부터 공포의 전화 영어… 😱
그래도 불어 공부 루틴은 돌아간다

📞 MSP 보험 전화 삼연타·캐나다 4년차의 현실·불어 공부 루틴

이번 포스팅 목차

1. 모르는 번호 문자 — 스팸인가, 아닌가
2. 전화 삼연타 — MSP 보험 소급 적용기
3. 캐나다 4년차도 전화 영어는 아직도 어렵다
4. 그래도 불어 공부 루틴은 돌아간다

평화롭게 안키 앱으로 불어 공부를 하던 오전, 모르는 번호로 문자가 왔다. 스팸인 줄 알았는데 왠지 찜찜한 느낌. 결국 전화를 했고, 아침부터 전화 영어 삼연타를 치르는 날이 됐다.

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📱 모르는 번호 문자 — 스팸인가, 아닌가

안키 앱으로 불어 단어 카드를 넘기고 있는데 모르는 번호로 문자가 왔다. 처음엔 스팸이겠거니 하고 무시하려고 했다. 캐나다에서 사기 스팸 문자나 전화는 심심치 않게 오니까.

그런데 왠지 찜찜했다. 이유는 두 가지였다.

🤔전화가 두 통이나 와 있었고, 거기에 별도로 문자까지 보냈다. 스팸치고는 공을 너무 많이 들였다.

그래서 일단 전화를 해봤더니 중국어 안내가 없었다. 스팸 전화의 80%는 처음부터 중국어 안내가 나오는데, 이번엔 없었다. 그걸로 확신했다. 이건 진짜 연락처다.

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☎️ 전화 삼연타 — MSP 보험 소급 적용기

보이스메일로 연결돼서 다시 전화해 달라는 메시지를 남기고, 문자에 적힌 이메일로 메일도 보냈다. 내 직감으로는 딸이 얼마 전 평원 진료를 받았는데, 그때 마침 보험이 만료돼서 연장 신청을 해둔 게 걸린 것 같았다. 그 생각이 맞았다.

그런데 문제는 여기서부터였다.

첫 번째 전화

연락이 닿은 담당자는 "저는 안내만 해드리는 역할이고, 실제 수정은 MSP 소속 다른 담당자에게 직접 연락하셔야 해요"라고 했다.

두 번째 전화 — MSP

MSP 사이트에서 연락처를 찾아서 전화했더니 "저는 빌링 담당인데요, 소급 적용은 다른 부서입니다." 그래도 다행히 전화를 돌려줬다.

세 번째 전화 — 드디어 맞는 부서

겨우 맞는 담당자와 연결됐다. 그런데 여긴 캐나다다. "티켓을 생성했고, 해결까지 최대 28일 걸립니다." 더 빠를 수도 있다지만… 어쨌든 접수는 됐다.

아침부터 전화 영어 삼연타. 진땀을 흘렸다. 그래도 결국 해결의 실마리는 찾았다.

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😮‍💨 캐나다 4년차도 전화 영어는 아직도 어렵다

직접 만나서 하는 영어도 힘든데, 전화 영어는 차원이 다르다. 상대방 표정도 못 보고, 제스처도 없고, 오로지 소리에만 의존해야 한다. 거기다 담당 부서마다 쓰는 용어가 달라서 매번 처음 듣는 단어들이 튀어나온다.

💭캐나다에 온 지 4년이 됐는데도 아직 전화 영어에 익숙해지지 않는다. 언제쯤 전화기 붙들고 편하게 대화할 수 있을까.

📌 캐나다 모르는 번호 전화 팁

처음 안내가 중국어로 나오면 99% 스팸이다. 전화를 끊어도 된다. 반대로 영어 안내가 나오거나 보이스메일로 연결되면 한 번쯤 확인해보는 게 좋다. 그리고 캐나다 정부 기관은 대부분 이메일 병행 연락을 받아주니, 전화가 어려우면 메일로 먼저 내용을 정리해서 보내는 것도 방법이다.

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🇫🇷 그래도 불어 공부 루틴은 돌아간다

전화 영어로 진땀 뺀 날이었지만, 오늘 하루 루틴은 그래도 나름 돌아갔다.

📅 오늘의 불어 공부 루틴

오전

인터넷 불어 강의 수강. 구매해둔 강의를 들으면서 발음과 기초 표현 집중 학습.

오후

인풋을 늘린다는 명목으로 프랑스어 유튜브를 실컷 봤다. 그러다 졸려서 잠깐 낮잠… 😴 딸 픽업 시간에 맞춰 일어났다.

😅유튜브 보다가 잠든 건 인풋 공부가 아니라 그냥 낮잠인 것 같기도 하지만… 그래도 프랑스어를 틀어두고 잔 거니까 뇌가 조금은 흡수했겠지. 아마도.

전화 영어는 4년이 지나도 여전히 떨리고,
불어는 이제 막 시작했고,
그래도 오늘도 하루를 버텼다.

내일은 낮잠 없이 루틴 완성해보는 걸로. 🍁

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